《售后服務(wù)體系》

• 01售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  廣晟德?lián)碛惺暌陨暇S修經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)?？蛻魸M意度達(dá)96%。廣晟德全體承諾：“客戶滿意度要達(dá)到96%以上，全力保障客戶的正常生產(chǎn)，提高客戶的生產(chǎn)效率，”我們力爭(zhēng)把廣晟德售后服務(wù)部打造成為一只強(qiáng)有力的設(shè)備維修高級(jí)技師和高級(jí)培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。

• 02售后服務(wù)配備

  廣晟德公司為華南區(qū)售后服務(wù)部配備了多輛售后服務(wù)專用車，并配備了多名司機(jī)，整裝待發(fā)，力保客戶正常生產(chǎn)，把急客戶所急始終當(dāng)頭等大事，努力打造廣晟德國(guó)際化好品牌。

• 03產(chǎn)品服務(wù)品種

  快速時(shí)間趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，保障客戶的正常生產(chǎn)，嚴(yán)禁因乘坐其它交通工具耽誤客戶的正常生產(chǎn)。否則要給予相關(guān)人員相應(yīng)的處罰。在培訓(xùn)客戶操作和檢修的配合程度上投訴率幾乎為零，客戶滿意度達(dá)到96%.。這也充分證明了廣晟德的售后服務(wù)體系是正確的！

• 04售后服務(wù)效率

  信息化時(shí)代講的就是速度，若速度趕不上，就談不上好的服務(wù)，售后服務(wù)人員要快速定制當(dāng)日航班快速趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，保障客戶的正常生產(chǎn)。廣晟德與南方航空公司簽有長(zhǎng)期合作協(xié)議現(xiàn)已為南方航空公司的VIP客戶，航班延誤不會(huì)成為廣晟德售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)給客戶的借口。

• 05投訴方式

  1、電話投拆：聯(lián)系相關(guān)的銷售人員或致電：0563-2251668
  2、郵件投拆：hujun@sz-gsd.com